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Das 360°-Feedback-System ist ein Instrument zur Einschätzung und Entwicklung der Management- und Mitarbeiterleistung.
Das 360°-Feedback-System nutzt die Potenziale, die eine Einschätzung durch verschiedene Kontaktpersonen (z.B. Kollegen, Kunden, Mitarbeiter) bereitstellen. Pro Gruppe werden jeweils mindestens drei Beurteiler (z.B. drei Kollegen) herangezogen.
Die Gesamteinschätzung basiert damit auf einer Vielfalt von Informationen (Selbst- und Fremdeinschätzungen), die ein mehrdimensionales Bild über die Leistungen ermöglichen. Darüber hinaus wird eine Mehrfachbeurteilung wegen der größeren Fairness und Genauigkeit von den Eingeschätzten mehr akzeptiert und motiviert eher zu zielorientierten Maßnahmen als ein Einzelfeedback.
Die erforderlichen Daten werden über Fragebögen oder das Internet erhoben.