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Spezialist für IT-Organisation nach ITIL
act value-Kandidatenprofile: Spezialist für IT-Organisation nach ITIL
Kandidatenprofil:
| Profilnummer |
B0610-564 |
| Position |
Spezialist für IT-Organisation
nach ITIL |
| Qualifikation |
Spezialist für IT
Servicemanagement nach
ITIL
Diplom-Mathematiker
Spezialist Telekommunikation, Netzwerk, Systemverwaltung
(MCSE) |
| Erfahrung |
- Reorganisieren von IT-Supportorganisationen
nach ITIL
- Einführen wichtiger ITIL-Prozesse wie:
- Configuration Management /
CMDB
- Change Management
- Problem Management
- Service Level Management
- Service Desk organisieren
- Reorganisieren eines Unternehmens-WAN
sowie der TK-Infrastruktur
(Voice) zur Optimierung
von Kapazität und Kosten
|
| Fachkenntnisse |
- ITIL-Organisation,
Auditierung (ITIL,
ISO 9000, COBIT)
- Heterogene Netz- und TK-Umgebungen
(TCP/IP,
CTI,
VoIP,
MPLS)
- Datenbanken (Oracle,
SQL,
MS
Access)
- Action Request Systeme
(Remedy)
- MS
Windows (MCSE)
und andere Betriebssysteme
- Backoffice (Exchange,
Softwareverteilung)
- Programmierung (C, COBOL, Assembler, FORTRAN)
- PC-Standardsoftware;
SAP-Nutzung
Recht und Verwaltung:
- kfm. Geschäftsführung,
Organisation, Betriebswirtschaft (Vereinsgeschäftsführung)
- Koordinieren und Erarbeiten von Zielvorgaben (Zeit, Kosten,
Organisation) und Präsentieren der Ergebnisse
- Leiten von Projekten
- Leiten und Organisieren von Teams
(mit Budgetverantwortung)
|
| Sucht |
Herausforderung im Bereich der Organisationsentwicklung
und Qualitätssicherung im Bereich IT
Service Management
(Basis ITIL),
gern mit Projektverantwortung |
| Sprachkenntnisse |
- Deutsch: Muttersprache
- Englisch verhandlungssicher
- Russisch verhandlungssicher
- Ungarisch staatl. geprüfter Übersetzer
- Polnisch Konversation
- Japanisch Grundkenntnisse
|
| Alter |
50 Jahre |
| Region |
Berlin / Deutschland |
| Branche |
Interne oder externe IT-Supportorganisation |
| Verfügbarkeit |
nach Vereinbarung |
